PPeak Care

Политика за поверителност

Актуално към: 24 октомври 2026 г. · Datenschutzerklärung (DE)

1. Администратор на лични данни

Администраторът по смисъла на Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД) е:

Peak Care EDPK
UIC/ЕИК: 208465067
Stragite 08, Apt. 39D
2770 Банско, България
Имейл: peakcare@peak-care.com
Телефон: +359 89 843 6561
Уебсайт: peak-care.com

2. Обща информация за обработването на данни

По правило обработваме лични данни на нашите потребители само доколкото това е необходимо за предоставянето на функциониращ уебсайт, както и на нашето съдържание и услуги, или когато сте дали съгласието си. Правните основания са по-специално член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД (съгласие), буква б) (договор/преддоговорни мерки) и буква е) (легитимни интереси).

3. Хостинг и сървърни лог файлове

Този уебсайт се хоства от Netlify (Netlify, Inc., САЩ). При посещение на сайта технически необходимите данни се записват автоматично в сървърни лог файлове, включително анонимизиран/съкратен IP адрес, дата и час, заявения файл, обема на предадените данни, препращащия адрес и информация за браузъра и операционната система. Това служи за осигуряване на сигурната и стабилна работа на уебсайта (член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД). С доставчика са установени отношения по обработване на данни от наше име; предаването на данни към САЩ се извършва въз основа на подходящи гаранции, включително стандартните договорни клаузи на ЕС.

4. Бисквитки и съгласие

Използваме технически необходими бисквитки, за да осигурим работата на уебсайта. Бисквитки и сходни технологии, които не са строго необходими, по-специално за измерване на аудиторията и анализ, използваме само с вашето изрично съгласие, дадено чрез нашия банер за съгласие (член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД и § 25, алинея 1 от TTDSG).

До даването на съгласие съхранението за анализ е отказано по подразбиране (настройка по подразбиране: „denied“ в Google Consent Mode). Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие занапред, като изтриете запазения избор в браузъра си (данните на уебсайта/бисквитките за peak-care.com) и презаредите страницата. Тогава банерът ще се появи отново.

5. Google Analytics 4

След като дадете съгласието си, използваме Google Analytics 4, услуга на Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия). Google Analytics използва бисквитки или сходни технологии, за да анализира използването на уебсайта в анонимизирана форма, например прегледи на страници, приблизителен географски произход и използвани устройства. Използваме Google Consent Mode v2: без съгласие не се поставят бисквитки за анализ.

Правното основание е вашето съгласие (член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД). Не може да се изключи предаване на данни към Google в САЩ; то се извършва въз основа на стандартните договорни клаузи на ЕС. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време (вижте раздел 4). Допълнителна информация: Политика за поверителност на Google.

6. Шрифтове

Шрифтът Inter се предоставя локално от нашия уебсайт. За това зареждане на шрифта не се установява връзка със сървърите на Google Fonts.

7. Свързване с нас и формуляр за контакт

Когато се свържете с нас чрез формуляра за контакт или по имейл, обработваме предоставените от вас данни, например име, имейл адрес и съобщение, за да отговорим на запитването ви. Формулярът се изпраща чрез функция на нашия хостинг доставчик Netlify; след това запитването се доставя до нас по имейл чрез услугата за изпращане на имейли Brevo (Brevo SAS, Париж, Франция), която действа като обработващ лични данни от наше име. Правното основание е член 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД (преддоговорни мерки/действия за сключване на договор) или буква е) (обработване на запитвания). Данните се изтриват, когато вече не са необходими за постигане на целта и няма законови задължения за съхранението им.

За защита от спам и автоматизирани запитвания използваме Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., Сан Франциско, САЩ). При това технически данни, като вашия IP адрес и характеристики на браузъра, се предават на Cloudflare, за да се установи дали запитването е изпратено от човек. Правното основание е нашият легитимен интерес от предотвратяване на злоупотреби с формуляра за контакт (член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД). Предаването към САЩ се извършва въз основа на Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ (EU–US Data Privacy Framework), а при необходимост — на стандартните договорни клаузи на ЕС.

7а. Контакт чрез WhatsApp и дигитален асистент

Когато ни пишете чрез WhatsApp (+359 89 843 6561), обработваме телефонния ви номер, името на профила ви, съобщенията ви и изпратените от вас снимки, за да отговорим на запитването ви (член 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД — преддоговорни мерки, или буква е) — обработване на запитвания). Доставчикът на услугата е WhatsApp Ireland Limited, Дъблин, Ирландия (групата Meta). Не може да се изключи предаване към САЩ; според информацията на доставчика то се извършва въз основа на Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ (EU–US Data Privacy Framework) или на стандартните договорни клаузи на ЕС.

Първоначалните отговори в WhatsApp може да се предоставят от асистент на Meta, използващ изкуствен интелект. Той записва информацията за запитването ви и я предава на служител на Peak Care. Обвързващи изявления относно услуги, дати и часове и разходи прави единствено служител. Моля, не изпращайте чрез WhatsApp данни от документи за самоличност, банкови данни или здравни данни.

Чатове, които не водят до възлагане на поръчка, изтриваме най-късно в срок от шест месеца; в останалите случаи се прилагат законовите срокове за съхранение. Допълнителна информация: Политика за поверителност на WhatsApp.

8. Вашите права като субект на данни

Съгласно ОРЗД имате по-специално следните права:

  • Достъп до обработваните лични данни, които се отнасят до вас (член 15 от ОРЗД)
  • Коригиране на неточни данни (член 16 от ОРЗД)
  • Изтриване (член 17 от ОРЗД) и ограничаване на обработването (член 18 от ОРЗД)
  • Преносимост на данните (член 20 от ОРЗД)
  • Възражение срещу обработването (член 21 от ОРЗД)
  • Оттегляне на дадено съгласие с действие занапред (член 7, параграф 3 от ОРЗД)

За да упражните правата си, е достатъчно да изпратите съобщение в свободна форма на peakcare@peak-care.com.

9. Право на жалба до надзорен орган

Без да се засягат други средства за правна защита, имате право да подадете жалба до надзорен орган по защита на личните данни, ако смятате, че обработването на вашите данни нарушава ОРЗД (член 77 от ОРЗД).

10. Сигурност на данните

Този уебсайт използва SSL/TLS криптиране, разпознаваемо по „https://“ и символа на катинар в адресната лента, за да защити предаването на вашите данни.

11. Актуалност на тази политика за поверителност

Актуализираме тази политика за поверителност, когато промени в извършваното от нас обработване на данни го налагат. Прилага се актуалната версия, публикувана на тази страница.